《酒店客房服务细节与作业流程手册》[图解版]/epub+mobi+azw3 优质的客房服务可以为客人创造安全、满意的住宿环境。本书从客房总体认知、清洁服务、对客服务、公共区域服务、布草房服务、洗衣房服务、客房成本管理 阅读更多 →