《星巴克体验》米歇利/为每一位顾客打造个性化服务/epub+mobi+azw3 《星巴克体验》是第一本详述星巴克缔造的完美客户体验的图书，由美国著名心理学家、“体验式经济”研究专家、演讲家、资深咨询管理顾问约瑟夫·米歇利 阅读更多 →
